سفارشات شهرستان ها :

کلیه سفارشات تا قبل از ساعت 10 صبح همان روز با پست پیشتاز ارسال می گردد، و سفارشاتی که بعد از این ساعت ثبت گردد،در اولین روز کاری ارسال خواهد شد.

سفارشات شهرستان مشهد:

کلیه سفارشاتی که تا ساعت 13 ثبت گردد، در همان روز ارسال خواهد شد، و ثبت سفارشات بعد از این ساعت در اولین روز کاری بعد ارسال خواهد گردید.

1- پرداخت از طریق درگاه بانکی متصل به سایت با امنیت بالا

2- انتقال وجه از طریق کارت به کارت و ارسال فیش واریزی برای بخش پشتیبانی جهت ثبت سفارش

1- کد مرسوله پستی،پس از تحویل کالا به اداره پست، بروی شماره همراه ثبتی شما در داخل سایت ارسال خواهد شد.

2- در صورت هرگونه مشکل در دریافت کالا می توانید، جهت پیگیری محصول با شماره تماس 02191690136، داخلی 2 سفارش خود را پیگیری نمایید.

در صورت هرگونه تغییر و ایراد فیزیکی بروی محصول،اصل نبودن کالا،یا معتبر نبودن تاریخ انقضا محصول،از کالا دریافتی خود عکس تهیه کرده و به شماره پشتیبانی واتساپ 09154060086 ارسال نمایید، در صورت تایید ایراد توسط کارشناس، کالا با هزینه حنارا عودت داده خواهد شد،و به انتخاب مشتری، یا محصول جایگزین ارسال می شود و یا وجه به حساب بانکی با مشخصات شخص سفارش دهنده واریز می گردد.

 تعهدات حنارا :

1- حنارا موظف هست تمامی اطلاعات و آدرس های مشتریان خود را نزد خود بصورت محرمانه نگه داری کند

2- کالاهای دارای اصالت و تاریخ انقضا معتبر برای مشتریان ارسال کند.

3- پاسخگو سوالات و راهنمای مشتریان در استفاده درست از محصول باشد.

4- فروشگاه حنارا خود را موظف می داند، کلیه جشنواره ها و تخفیفات ویژه خود را به اطلاع مشتریان خود از طریق پیامک و ایمیل اطلاع دهد.