اطلاعیه مهم : با توجه به اختلال سراسری اینترنت و قطع شدن درگاه بانکی لطفا سفارشات خود را از طریق دایرکت پیج حنارا و واتساپ به شماره 09154060086 ثبت نمایید.

اطلاعیه مهم : با توجه به اختلال سراسری اینترنت و قطع شدن درگاه بانکی لطفا سفارشات خود را از طریق دایرکت پیج حنارا و واتساپ به شماره 09154060086 ثبت نمایید.

حنارا - فروشگاه لوازم آرایشی و بهداشتی ، زیبایی

خرید بالای 500 هزار تومان ارسال رایگان

سوالات متداول :

خانه > سوالات متداول
1- ثبت سفارش از طریق سایت و پرداخت وجه از طریق درگاه بانکی و مشاهده سفارش در پروفایل کاربری
2- ثبت سفارش از طریق دایرکت اینستاگرام به آدرس Hanara.beauty و واریز وجه به کارت بانکی
3- ثبت سفارش از طریق واتساپ به شماره 09154060086 و واریز وجه به کارت بانکی
سفارشات شهرستان ها :
کلیه سفارشات تا قبل از ساعت 10 صبح همان روز با پست پیشتاز ارسال می گردد، و سفارشاتی که بعد از این ساعت ثبت گردد،در اولین روز کاری ارسال خواهد شد.
سفارشات شهرستان مشهد:
کلیه سفارشاتی که تا ساعت 13 ثبت گردد، در همان روز ارسال خواهد شد، و ثبت سفارشات بعد از این ساعت در اولین روز کاری بعد ارسال خواهد گردید.
1- پرداخت از طریق درگاه بانکی متصل به سایت با امنیت بالا
2- انتقال وجه از طریق کارت به کارت و ارسال فیش واریزی برای بخش پشتیبانی جهت ثبت سفارش
1- کد مرسوله پستی،پس از تحویل کالا به اداره پست، بروی شماره همراه ثبتی شما در داخل سایت ارسال خواهد شد.
2- در صورت هرگونه مشکل در دریافت کالا می توانید، جهت پیگیری محصول با شماره تماس 02191690136، داخلی 2 سفارش خود را پیگیری نمایید.
در صورت هرگونه تغییر و ایراد فیزیکی بروی محصول،اصل نبودن کالا،یا معتبر نبودن تاریخ انقضا محصول،از کالا دریافتی خود عکس تهیه کرده و به شماره پشتیبانی واتساپ 09154060086 ارسال نمایید، در صورت تایید ایراد توسط کارشناس، کالا با هزینه حنارا عودت داده خواهد شد،و به انتخاب مشتری، یا محصول جایگزین ارسال می شود و یا وجه به حساب بانکی با مشخصات شخص سفارش دهنده واریز می گردد.
 تعهدات حنارا :
1- حنارا موظف هست تمامی اطلاعات و آدرس های مشتریان خود را نزد خود بصورت محرمانه نگه داری کند
2- کالاهای دارای اصالت و تاریخ انقضا معتبر برای مشتریان ارسال کند.
3- پاسخگو سوالات و راهنمای مشتریان در استفاده درست از محصول باشد.
4- فروشگاه حنارا خود را موظف می داند، کلیه جشنواره ها و تخفیفات ویژه خود را به اطلاع مشتریان خود از طریق پیامک و ایمیل اطلاع دهد.

در صورت داشتن سوالات بیشتر می توانید، از طریق فرم زیر، سوال و یا مشکل خود را با ما در میان بگذارید:


    سبد خرید
    فروشگاه
    0 موارد محصول
    حساب کاربری من
    خانه